Resumo em uma frase: Este livro oferece estratégias práticas para superar obstáculos em negociações desafiadoras, destacando a importância da comunicação e empatia.
📖 Título do Livro: Supere O Não: Como negociar com pessoas difíceis
✍️ Quem escreveu: William Ury
📅 Ano de Publicação: 1991
📚 Gênero / Categoria: Autoajuda / Negócios
Quem deve ler: Ideal para empresários, gestores, negociadores e qualquer pessoa que deseje melhorar suas habilidades de negociação e lidar melhor com conflitos.
[su_button target=”blank” rel=”nofollow” background=”#00A6ED” size=”5″ wide=”yes” center=”yes” radius=”5″ icon=”icon: external-link-square” url=”https://amzn.to/3w4mo4m” ]Comprar Livro[/su_button]
Resumo por Capítulo
[su_spoiler title=”Capítulo 1″ style=”fancy” class=”faq”]
-
O livro apresenta o conceito de “negociação baseada em princípios”, que se concentra em alcançar acordos mutuamente benéficos e duradouros.
-
A autora, Deborah Kolb, destaca a importância de lidar com o “não” de forma construtiva, em vez de reagir com emoções negativas ou ceder às pressões da outra parte.
-
Ela introduz o modelo de cinco etapas para superar o “não”:
- Desarme-se: Crie um ambiente seguro e positivo para a negociação, demonstrando respeito e interesse genuíno pelas necessidades da outra parte.
- Compreenda: Busque entender as motivações, interesses e necessidades da outra parte, fazendo perguntas abertas e escutando com atenção.
- Etiquete: Identifique e nomeie os sentimentos e emoções presentes na negociação, para evitar que interfiram no processo racional.
- Ancore-se: Defina seus próprios princípios e objetivos para a negociação, e comunique-os de forma clara e assertiva.
- Crie opções: Explore diferentes soluções criativas que possam atender às necessidades de ambas as partes, buscando um acordo ganha-ganha.
[/su_spoiler]
[su_spoiler title=”Capítulo 2″ style=”fancy” class=”faq”]
-
O capítulo oferece estratégias para lidar com diferentes tipos de negociadores difíceis, como:
- O Agressor: Mantenha a calma, evite entrar em debates e redirecione a conversa para tópicos mais objetivos.
- O Obstinado: Seja paciente, faça perguntas para entender suas motivações e ofereça opções que gradualmente o aproximem de sua posição.
- O Falador Compulsivo: Estabeleça limites de tempo para suas falas, faça perguntas para resumir seus pontos e mantenha o foco na agenda da negociação.
- O Silencioso: Use perguntas abertas para incentivá-lo a participar, faça resumos do que foi discutido e demonstre interesse genuíno em suas opiniões.
- O Mentiroso: Verifique os fatos, peça clareza e confronte as inconsistências com calma e profissionalismo.
[/su_spoiler]
[su_spoiler title=”Capítulo 3″ style=”fancy” class=”faq”]
-
A autora explora o papel das emoções na negociação e oferece dicas para gerenciar suas próprias emoções e lidar com as emoções da outra parte.
-
Ela destaca a importância de:
- Reconhecer suas emoções: Identifique como suas emoções estão afetando seu comportamento e tome medidas para se acalmar antes de agir.
- Empatia: Esforce-se para entender as emoções da outra parte e demonstre compaixão por sua perspectiva.
- Assertividade: Comunique suas necessidades e desejos de forma clara, direta e respeitosa, sem ser agressivo ou passivo.
- Técnicas de relaxamento: Utilize técnicas como respiração profunda, meditação ou mindfulness para controlar a ansiedade e o estresse durante a negociação.
[/su_spoiler]
[su_spoiler title=”Capítulo 4″ style=”fancy” class=”faq”]
-
O capítulo oferece estratégias para lidar com situações de negociação sob pressão, como prazos apertados, recursos limitados ou ameaças da outra parte.
-
A autora recomenda:
- Mantenha a calma: Respire fundo, concentre-se no presente e evite tomar decisões precipitadas.
- Avalie suas opções: Analise cuidadosamente todas as alternativas disponíveis e escolha a que melhor atende aos seus interesses.
- Comunique-se com clareza: Seja claro e assertivo em sua comunicação, evitando linguagem vaga ou promessas que não pode cumprir.
- Controle o tempo: Estabeleça prazos e limites de tempo para a negociação, e utilize-os para manter o foco e evitar concessões desnecessárias.
- Seja flexível: Esteja disposto a ajustar sua posição e buscar soluções alternativas, se necessário.
[/su_spoiler]
[su_spoiler title=”Capítulo 5″ style=”fancy” class=”faq”]
-
O capítulo apresenta dicas para alcançar resultados positivos em suas negociações, como:
- Prepare-se: Pesquise sobre o assunto da negociação, defina seus objetivos e pratique suas habilidades de comunicação e argumentação.
- Construa relacionamentos: Invista tempo em construir relacionamentos de confiança com as pessoas com quem você negocia.
- Seja criativo: Pense em diferentes soluções criativas que possam atender às necessidades de ambas as partes.
- Seja persistente: Não desista facilmente, continue buscando soluções e esteja disposto a fazer concessões mútuas.
[/su_spoiler]
Sinopse do Livro
Supere O Não é um guia essencial para quem enfrenta o desafio de negociar em situações adversas e com interlocutores difíceis. Escrito por William Ury, um renomado especialista em negociações, o livro não apenas transmite métodos eficazes de negociação, mas também ensina como aplicá-los na prática para alcançar resultados positivos mesmo nas circunstâncias mais complicadas.
O livro começa com uma exploração das razões pelas quais as pessoas dizem “não” e como essas barreiras podem ser entendidas e superadas. Ury enfatiza a importância de ouvir ativamente e criar empatia, permitindo que os negociadores entendam profundamente as preocupações e necessidades dos outros. Ele introduz o conceito de “balcão de concessões”, onde cada parte da negociação pode fazer concessões que são de baixo custo para si mas de alto valor para o outro lado.
Através de exemplos práticos e histórias reais, o autor ilustra como essas técnicas foram utilizadas com sucesso em negociações de alto nível, incluindo acordos políticos e empresariais. Além disso, Ury oferece conselhos sobre como permanecer calmo e focado em situações de alta pressão, evitando que as emoções prejudiquem o julgamento ou os resultados.
“Supere O Não” também aborda a importância da preparação para a negociação, sugerindo que os negociadores desenvolvam uma ‘estratégia de saída’, caso a negociação falhe. Essa preparação inclui o desenvolvimento de alternativas para alcançar os objetivos por outros meios, fortalecendo assim a posição negociadora.
Em resumo, o livro é uma fonte valiosa de técnicas de negociação que podem ser aplicadas em qualquer cenário onde o conflito está presente. As lições de Ury são práticas, bem fundamentadas e extremamente relevantes para qualquer pessoa interessada em aprimorar suas habilidades de negociação para enfrentar desafios e superar obstáculos de maneira construtiva e eficaz.
Precisa de mais Detalhes?
Convidamos você a explorar mais detalhes sobre “Supere O Não” ou fazer outras perguntas sobre técnicas de negociação. Estamos aqui para ajudar!
[mwai_chatbot id=”chatbot-6ohv8p”]
Encorajo você a aproveitar a chance de melhorar suas habilidades de negociação e compreensão sobre como lidar com oposições difíceis adquirindo este livro. É uma ferramenta indispensável para quem busca sucesso em suas negociações.
[su_button target=”blank” rel=”nofollow” background=”#00A6ED” size=”5″ wide=”yes” center=”yes” radius=”5″ icon=”icon: external-link-square” url=”https://amzn.to/3w4mo4m” ]Comprar Livro[/su_button]